E-commerce in chat

Vendi mentre il cliente chatta.

NEX mostra i prodotti giusti, con foto e prezzo reale, e li mette nel carrello mentre il cliente chatta. Meno clic, più vendite.

1

Sneakers Urban White

119,00 €149,00 €-30 €

Occhiali da sole Aviator

89,00 €

Orologio classico

199,00 €249,00 €-50 €
Dalla domanda all'acquisto

Trasforma una chiacchierata in un ordine.

Il cliente chiede, NEX propone e vende. Tutto senza cambiare pagina.

Schede prodotto in chat

Foto, nome e descrizione presi dal tuo catalogo. Sempre aggiornati, mai inventati.

Prezzi e sconti reali

Mostra il prezzo scontato in evidenza con il prezzo pieno barrato. Le promo si vedono subito.

Aggiungi al carrello

Il cliente aggiunge al carrello direttamente dalla chat, senza uscire dalla conversazione.

Vai al checkout

Dopo l'aggiunta, NEX propone "Vai al checkout" o "Continua a guardare". Tu scegli il flusso.

Sempre sincronizzato

Il catalogo si aggiorna dal tuo feed prodotti: nuovi articoli e prezzi entrano da soli.

Risponde sulle caratteristiche

Materiali, misure, compatibilità: NEX legge le schede e risponde come un commesso esperto.

Novità · Consulente d'acquisto

Non solo risponde: ti consiglia il prodotto giusto.

Quando il cliente descrive un bisogno — “un decespugliatore per un terreno grande ma non troppo pesante, senza spendere troppo” — NEX non si limita a cercare: ragiona su prezzo, uso, potenza e disponibilità e propone le opzioni a confronto, spiegando il perché. Come un commesso esperto.

  • Capisce il bisogno reale

    Budget, uso, vincoli (“non troppo pesante”): interpreta la richiesta, non solo le parole chiave.

  • Confronta le alternative

    Mette a paragone 2-3 prodotti su prezzo, prestazioni e disponibilità — solo dati reali del catalogo.

  • Guida alla scelta

    “Economico / il più adatto / professionale”, con un consiglio finale ed eventuali accessori utili.

Cerco un cappotto elegante per l'inverno, caldo ma non troppo pesante. Budget medio.

Per il tuo caso, 3 opzioni a confronto:

Cappotto misto lana — 89€

La più economica. Elegante ma meno calda, tessuto base.

Trench trapuntato — 149€

Il miglior equilibrio: caldo, leggero e versatile.

Cappotto in cashmere — 320€

Il top di gamma: caldissimo, leggero e raffinato.

Il mio consiglio: il trench trapuntato è il miglior equilibrio.
UP-SELL · versione superiore

Giacca Classic

89 €

+ caldo · + qualità

Giacca Premium

149 €

«Per il freddo che hai descritto, la Premium è più calda e dura di più: vale la differenza.»

CROSS-SELL · completa il look
Sciarpa in lana29
Guanti touch19
Cintura in pelle39
Tutto insieme236 €
Up-sell & Cross-sell

Aumenta lo scontrino medio, in automatico.

Decidi tu le regole dal catalogo: NEX propone la versione superiore quando ha senso e i prodotti complementari al momento giusto, trasformando un acquisto in un carrello più ricco.

  • Up-sell intelligente

    «Per il tuo caso, il modello superiore conviene»: propone l'upgrade motivandolo, solo quando è davvero utile.

  • Cross-sell al momento giusto

    All'aggiunta al carrello suggerisce gli accessori complementari: «spesso acquistati insieme».

  • Regole tue, dal catalogo

    Associa categorie o prodotti specifici: nessun codice, tutto da «Configura → Chatbot».

Configurazione automatica

Le regole di vendita si scrivono da sole.

Non devi impostare gli abbinamenti a mano: l'AI analizza il tuo catalogo e li propone. Tu approvi.

Genera con AI

Configurazione automatica di
Up-Selling e Cross-Selling

Con un clic, NEX legge tutte le categorie del tuo catalogo — prodotti, prezzi, fasce — e propone gli abbinamenti che fanno crescere il carrello: complementari da suggerire (cross-sell) o versione superiore da proporre (up-sell).

  • Analisi dell’intero catalogo

    Ragiona su categorie, prezzi e prodotti reali per capire cosa si abbina davvero — senza inventare.

  • Cross-sell e up-sell

    Scegli la modalità: prodotti complementari da abbinare, oppure la gamma superiore coerente da proporre.

  • Zero lavoro manuale

    Niente regole scritte una per una: le proposte arrivano pronte dal tuo catalogo reale.

Cross-sellUp-sell
Genera con AI
Proposte dal catalogo
Alberi cardaniciAttacco 3 puntiGrassoOli trattori

Si collegano all’attacco e vanno lubrificati periodicamente.

Approva Scarta
IdropulitriciLance e ugelliDetergenti

Accessori d’uso e consumabili complementari.

Approva Scarta
Tante proposte, un clic solo Approva tutto
Tu approvi

Proposte intelligenti,
decisione tua.

Nessun automatismo cieco: ogni abbinamento è una proposta che confermi o scarti. Approvi quelli giusti — anche tutti in un clic con «Approva tutto» — e solo quelli diventano attivi nel chatbot.

  • Approva o scarta

    Rivedi ogni proposta con la sua motivazione; «Approva tutto» attiva le migliori in un attimo.

  • Niente regole a caso

    Nessuna proposta parte da sola: nel chatbot va solo ciò che hai confermato tu.

  • Scontrino più alto

    A regime, ogni carrello vale di più — con prodotti pertinenti, non sconti.

TU HAI IL CONTROLLO

L’AI legge il catalogo

Analizza categorie, prezzi e prodotti.

Tu approvi

Confermi o scarti ogni proposta. Nessuna regola parte da sola.

NEX vende

Propone i prodotti giusti al cliente, al momento giusto.

Promozioni

Hai un'offerta in corso?
NEX la propone a chi è interessato.

Inserisci le promozioni attive, con una scadenza facoltativa. NEX le propone spontaneamente quando il cliente — nuovo o di ritorno — mostra interesse per quel prodotto o categoria. Un'occasione di vendita in più, al momento giusto, solo con le tue offerte reali.

  • Al momento giusto

    Proposte solo quando l’interesse del cliente è pertinente alla promo — non a casaccio, mai forzando.

  • Anche al ritorno

    Se in passato aveva guardato quel prodotto, al rientro NEX glielo ricorda in offerta per chiudere la vendita.

  • Scadenza e zero sconti finti

    Imposti una data: a scadenza la promo sparisce da sola. NEX propone solo le offerte reali che inserisci.

Promozione attiva valida fino al 30/06
Visto che ti interessa il corso di implantologia: in questo momento è al −15%. Te lo blocco prima che scada?
−15%

Corso di Implantologia Avanzata

1.200€1.020€

NEX propone le tue offerte reali al momento giusto — mai sconti inventati.

Playbook proattivi

Strategie che vendono da sole.

Attivi con un clic: NEX interviene al momento giusto, con i tuoi dati reali.

Prodotto non disponibile

Esaurito?
NEX propone subito un'alternativa.

Quando un articolo non è disponibile, NEX non chiude la porta: lo dice con onestà e propone alternative simili — stessa categoria e fascia di prezzo — già disponibili a catalogo. Così la vendita non si perde.

  • Onestà sull’esaurito

    Niente promesse false: segnala chiaramente che l’articolo non è disponibile.

  • Alternative reali

    Modelli simili presi dal catalogo (categoria e prezzo affini), mai inventati.

  • Vendita salvata

    Il cliente trova subito un’opzione valida invece di abbandonare.

Husqvarna 525RX

Esaurito
In alternativa, disponibili subito:
Modello B — 249€consigliato
Modello C — 199€più economico

Niente vendita persa: il cliente trova subito un'opzione valida.

Carrello fermo

Si è bloccato al carrello?
NEX lo sblocca.

Se il cliente aggiunge al carrello ma non procede, NEX interviene proattivamente e toglie i dubbi che fermano l’acquisto: spedizione, pagamento, compatibilità. Recuperi i carrelli che si fermano all’ultimo passo.

  • Interviene al momento giusto

    Dopo l’aggiunta al carrello, se il cliente esita parte un aiuto mirato.

  • Toglie i dubbi che bloccano

    Spedizione, pagamento, compatibilità: le obiezioni tipiche risolte all’istante.

  • Più carrelli completati

    Meno abbandoni nell’ultimo passo, più ordini conclusi.

1

Articolo nel carrello

in pausa…
Hai aggiunto al carrello 👍 Hai dubbi prima di completare? Te li tolgo subito.
Spedizione Pagamento Compatibilità

Recupera i carrelli che si fermano all'ultimo passo.

Indecisione

Troppe opzioni?
NEX semplifica la scelta.

Quando il cliente confronta tanti prodotti e non sa decidere, NEX riduce tutto a 3 opzioni chiare — economica, consigliata, professionale — con un consiglio finale. Meno paralisi da scelta, più ordini.

  • Capisce il bisogno

    Budget, uso, vincoli: interpreta la richiesta, non solo le parole chiave.

  • 3 livelli chiari

    Economica / consigliata / professionale, solo con prodotti reali del catalogo.

  • Consiglio finale

    “Per il tuo caso andrei su…”: una raccomandazione netta che fa decidere.

Troppi modelli? Te li riduco a 3:

Economica

Modello A — 139€

leggera, per uso saltuario

Consigliata

Modello B — 249€

il miglior equilibrio

consigliata

Professionale

Modello C — 420€

per uso intensivo

Per il tuo caso andrei sulla Consigliata: copre tutto senza spendere troppo.
Motore obiezioni

Un dubbio blocca l’acquisto?
NEX lo riconosce e risponde.

Prezzo, compatibilità, spedizione, fiducia: NEX capisce cosa sta frenando il cliente e gestisce l’obiezione con la mossa giusta — niente forzature, solo dati reali. E ti mostra in dashboard dove si bloccano i clienti.

  • Capisce cosa frena

    Riconosce il blocco nel messaggio: prezzo, compatibilità, spedizione, garanzia, fiducia…

  • La mossa giusta

    Propone l’alternativa, verifica la compatibilità, rassicura: convince senza insistere.

  • Scopri dove si bloccano

    In dashboard vedi le obiezioni più frequenti: “il 32% si ferma sul prezzo”.

Mmm, costa troppo per me…

Obiezione rilevata: Prezzo

Capisco. Vuoi che ti mostri un’alternativa più adatta al budget, oppure ti spiego cosa cambia rispetto al modello base?

Riconosce ogni tipo di blocco:

PrezzoCompatibilitàSpedizioneConsegnaGaranziaFiducia
Visitatore caldo

Chi torna è pronto:
NEX lo accompagna.

Un cliente che torna più volte sullo stesso prodotto è caldo. NEX lo riconosce, riprende il filo da dove aveva lasciato e gli propone un confronto o un riepilogo per chiudere la decisione — senza farlo ripartire da zero.

  • Riconosce chi è caldo

    Più visite sullo stesso interesse = alta intenzione, anche se anonimo.

  • Riprende il filo

    Ricorda cosa aveva visto e riparte da lì, non da una pagina vuota.

  • Spinge alla decisione

    Confronto o riepilogo mirato per trasformare l’interesse in acquisto.

Visitatore caldo3ª visita · stesso interesse
Bentornato! Riprendiamo dai modelli che stavi guardando — ecco un confronto rapido:

Modello B

249€

autonomia 60 min

consigliato

Modello C

420€

autonomia 120 min

Chi torna spesso è pronto a comprare: NEX lo accompagna alla decisione.

Post-vendita · Stato ordine

«Dov'è il mio ordine?»
Risponde NEX, non il tuo staff.

Dopo l'acquisto i clienti chiedono dov'è il pacco. NEX si collega al tuo e-commerce e risponde in chat con stato, tracking e corriere — in sicurezza, mostrando i dati solo a chi possiede l'ordine. Meno email e telefonate all'assistenza.

  • Stato e tracking in chat

    Stato dell’ordine, numero di tracking e corriere, direttamente nella conversazione.

  • Sicuro: ordine + email

    Mostra i dati solo a chi possiede l’ordine — verifica numero ordine + email. Mai password.

  • Collegato al tuo store

    Si connette a PrestaShop in sola lettura: dati reali, nessun accesso in scrittura.

Dov'è il mio ordine?

Controllo subito.

Ordine

#1204

Spedito

Confermato

22 giu

In preparazione

23 giu

Spedito

24 giu

In consegna

domani
TrackingIT1234567890 · BRT

Verifica con numero ordine + email · dati reali dal tuo store

Ogni conversazione,
una vendita in più.

Fai vendere il tuo chatbot.

Ti mostriamo NEX con i tuoi prodotti veri: prezzi, sconti e carrello in azione.

Chiedi una demo di NEX…Richiedi
Demo gratuita Sui tuoi contenuti reali Nessun impegno